Siaga 24 Jam Bebas Pulsa, Polres Kutai Timur Optimalkan Layanan Call Center 110

SANGATTA, SAMBARANEWS.COM – Upaya mempercepat respons terhadap aduan masyarakat terus ditingkatkan oleh aparat penegak hukum. Polres Kutai Timur (Kutim) kini memperkuat lini pelayanan publik mereka melalui optimalisasi Posko Digital Call Center 110 yang siaga selama 24 jam penuh.

Layanan interaktif bebas pulsa ini diposisikan sebagai garda terdepan untuk merespons berbagai dinamika di lapangan.

Masyarakat bisa melaporkan gangguan kamtibmas, tindak kriminalitas, kecelakaan lalu lintas, hingga situasi darurat lainnya.

Keberadaan pusat panggilan terpadu ini merupakan bagian nyata dari transformasi pelayanan Polri Presisi.

Sistem ini mengedepankan tiga pilar utama, yaitu kecepatan bertindak, kemudahan akses bagi warga, serta profesionalisme personel.

Setiap panggilan yang masuk ke ruang operator akan langsung diverifikasi secara real-time.

Setelah data valid, laporan diteruskan ke personel atau patroli terdekat di lapangan untuk segera ditindaklanjuti secara taktis.

Kapolres Kutai Timur, AKBP Aryansyah, menegaskan bahwa kehadiran polisi di tengah masyarakat kini tidak lagi terhalang oleh sekat waktu dan jarak.

“Call Center 110 merupakan wujud komitmen Polres Kutai Timur dalam memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan responsif. Kami memastikan layanan ini siaga selama 24 jam,” ujar AKBP Aryansyah.

Ia mengimbau warga Kutim agar tidak ragu memanfaatkannya. Sinergi informasi yang cepat dari masyarakat menjadi kunci utama dalam memotong mata rantai kejahatan maupun potensi konflik.

Lebih dari sekadar penerima laporan, posko digital ini juga berfungsi sebagai pusat kendali dan koordinasi antarsatuan fungsi di internal Polres Kutim.

Melalui sistem penanganan yang terintegrasi ini, pergerakan anggota di lapangan menjadi lebih efektif.

“Apabila melihat atau mengalami kejadian yang memerlukan bantuan kepolisian, segera hubungi Call Center 110. Petugas kami siap memberikan respons cepat,” tambahnya.

Meski aksesnya dibuka secara luas dan gratis, Polres Kutim mengingatkan warga untuk menggunakan fasilitas ini secara bijak.

Masyarakat diminta tidak memberikan laporan palsu atau sekadar iseng, demi menjaga efektivitas penanganan kondisi darurat yang sesungguhnya.

Wartawan: Kusma